Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis

[alexanderr777]

Добрый день!
Просьба, если кто знает подскажите как быть.
Купил новый авенсис в салоне у офиц. дилера (модель 2003 года, сама машина 2008 года и без пробега).
При закрывании левой задней двери, она закрывается, только если приклыдавать силу большую, чем к другим дверям.
Если толкать дверь с такой же силой как и все 3 остальные она чаще не закрывается.
В салоне продавцы сказали, что сами ничего поделать не могут, только, обещали попросить спецов сервиса, мол те, если будет время посмотрят. Но в итоге все та же проблема, разница между усилиями есть, но мало заметна, они говорят, что машина новая все нормально.
И в лучшем случае, когда будет "0"-е ТО, можно указать все недостатки.
Это проблема с замком (его надо отрегулировать) или что то другое ???
Спасибо.
_________________
37

[DrUnk]

Я бы заехал в любой сервис, где есть возможность прибором замерить толщину краски на двери и стойках...Возможно машина битая. Новая, но битая. Таких случаев достаточно много. Если 15 дней с момента покупки не прошло, то в таком случае можно вернуть машину дилеру.
_________________
Avensis 1.8 AКПП 2006, был.
Accord 2.4 Exe AT 2011.

[alexanderr777]

Спасибо, так и сделаю.
_________________
37

[Гость]

а по предположениям/ощущениям из за чего плохо закрываеться?мешает что то?или замок туго работает или еще что?

[DrUnk]

Good1ny-74
Толщину краски замеряют для определения крашена машина или нет. Ну и однозначно новая машина с завода вряд ли будет с косяком в виде хреновозакрывающейся двери. Это же не кетайский конструктор! А вот стукнуть при погрузке-сгрузки могли при поставке. Вполне достаточно, чтоб геометрия нарушилась. Покрасили, а замки и петли не отрегулировали...
_________________
Avensis 1.8 AКПП 2006, был.
Accord 2.4 Exe AT 2011.

[alexanderr777]

Машина на гарантии вообще новая.
Но отношение менеджеров в салоне (а это и есть офиц. дилер), удивило: "я менеджер я низачто не отвечаю, пнимаете там на сервисе знают, но еслиб был дефект, все исправили".
Когда дефект на лицо - реально дверь не захлопывается до конца, получается в полузакрытом состоянии (когда она просто прилегает к кузову, но не закрыта) и менеджер тут же вяло соглашается "да может быть. Ну я ни чем не могу помочь, я попрошу чтоб посмотрели на сервисе, но не гарантирую. У вас будет нулевое ТО через 1 тыс. км, там скажете обо всех недостатках машины спецам."
И это при том, что машина новая вообще (2008 г.в., но без пробега).
Возможно замок не отрегулирован, я понять не смог, свиду все нормально. дефектов по кузову никаких не обнаружил (сколов, царапин и т.д. и т.п.), но машину смотрел со знакомым и он тоже согласен что закрывается эта дверь хуже (а он на волгах в свое время возился с замками частенько).
И еще, за машину я вносил предоплату в размере 15 тыс. руб.,
эти деньги, как мне сказали менеджеры, пошли в зачет при внесении оставшейся суммы. Но почему то в платежке за машину указывается не полная стоимость как в договоре купли-продажи, а сумма как раз без этих ранее внесенных 15 тыс. рублей. Получается меня развели на 15 косарей (положили в карман). Договор они могли потом переделать на меньную сумму и подпись подделать! Но это я уже более от страха, что все так плохо , главное чтобы машина была не стукнутакая.
15 дней с момента покупки не прошло. вот и есть возможность вернуть машину.
Правда в договоре прописывается, что при необоснованном отказе от авто я теряю 2% его стоимости + доп. расходы салона на подготовку к продаже авто! Закон о защите прав потребителей "кладет" на такие договоры ???
Буду рад комментариям, сп-бо!
_________________
37

[DrUnk]

Пиши претензию под подпись любого сотрудника дилера.
Не закрывается дверь! Требуй в претензии расторгнуть договор купли-продажи с возвратом ВСЕЙ суммы.
Основание:
Статья 18. Пункт 1. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
Толкование закона: http://www.pravowed.ru/topnews/zaschita_pp_dec2007.html
Если откажуться, то при свидетелях оставляй им один экземпляр претензии, а второй придется в суд. Но я думаю при таком обороте обосрутся, ибо если в течении 7 дней не удоволетворят претензию, то автоматом влетают на пенни в размере 1% от суммы договора за каждый день. Правда это суд решит. Но он решит в твою пользу. Но все-таки надо замерить и краску. Вдруг действительно красили, то 100% они попали. Но можно конечно пойти на мировую и в претензии потребовать просто замены товара на аналогичный.
_________________
Avensis 1.8 AКПП 2006, был.
Accord 2.4 Exe AT 2011.

[alexanderr777]

Да сначала надо бы на сервис заехать узнать по краске, да и у независимых спецов спросить, пусть посмотрят.
Если действительно все так и в салоне по-прежнему будут отказываться ликвидировать недостаток, буду писать претензию!
Документ почитал, спасибо за ссылки и вообще комментарии!

Так как машину в салоне покупал первый раз, а там любят и умеют на уши давить, что все хорошо и .т.п.
_________________
37

[Анд78]

[alexanderr777]