Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis

[Zolt]

Это у меня уже третья Тойота, первый раз купил новую в салоне и тут такое...
В общем написал в службу поддержки Тойота письмо следующего содержания, буду ждать чего ответят

Уважаемые Господа,

Прошу Вас высказать мнение компании Тойота по следующему случаю:

Я приобрел автомобиль Тойота Авенсис, 1,8 АКПП, 2007 года выпуска у официального дилера Тойота-центр Измайлово 1 июля 2007 года. Своевременно прошел первое ТО-1000 у того же дилера, о чем имеется соответствующая запись в сервисной книге. 11 октября 2007 года я двигался на автомобиле в потоке, когда внезапно загорелся индикатор разряда аккумулятора, затем зажглись еще несколько сигнальных ламп на приборной доске. Я выключил зажигание, завести же машину не смог, по причине того, что при повороте ключа зажигания стартер не "крутил". На эвакуаторе я за собственый счет доставил автомобиль на сервисную станцию Тойота-центра Измайлово, где работники центра обнаружили полную разрядку аккумуляторной батареи. Когда на следующий день я приехал, чтобы забрать машину, мне сказали, что были проведены все возможные проверки, результат которых показал, что все системы в полном порядке, а причину, которая привела к полной разрядке аккумулятора выявить не удалось. В связи с чем мне было объявлено, что данный случай не является гарантийным, а аккумулятор был лишь заряжен вновь, а мне было предложено оплатить стоимость проведенных работ по его диагностике. Прошу Вас учесть что разряд нового (3 месяца со времени покупки) аккумулятора произошел практически мгновенно, до этого никаких признаков разряжающегося аккумулятора (затрудненный пуск холодного двигателя по утрам и т.п.) мною замечено не было, индикатор разряда батареи на приборной панели также не загорался. Хочу также отметить, что машина мною эксплуатируется ежедневно, о чем свидетельствует немалый (6700 км) за 3 месяца эксплуатации пробег.
Прошу Вас внести ясность, прав ли был дилер в данном случае признав случай не гарантийным и заставив меня заплатить за диагностику АКБ.

Мне в данном случае не столько жаль потраченных на эвакуатор и зарядку АКБ средств, сколько жаль репутации компании Тойота, которая до этого для в моих глазах была безупречной (это у меня уже 3-ий автомобиль данной марки). Я боюсь, что дилер мог просто халатно провести обследование и что данный случай может повториться вновь, потому что каких-либо разумных причин случившегося на сервисе мне привести не смогли.
Заранее спасибо за Ваш ответ.

С уважением,
_________________
Avensis 2007 1,8 АКПП

[Olegka]

Напишите 3 письма:
В Тойоту (представительство)
В суд (исковое заявление, в интернете куча образцов, но может и здесь помогут)
Дилеру (требование оплатить издержки и объясниться/извиниться).
Уверяю, после того, как хотя бы одно из этих писем достигнет адресата, скорее всего, все встанет на свои места.
_________________
Универсал 1,8 МКПП 2005 БЫЛ =((
AUDI A3 Sportback 2.0 2007 АКП
Corolla 3-doors HB diesel 1.4 D-4D MMT 2005

[Olegka]

Да, все письма с уведомлениями, естественно. Можно еще в общество прав потребителей, но я с ними общался с другой стороны - больше похожи на вымогателей, чем на юристов-правоведов.
_________________
Универсал 1,8 МКПП 2005 БЫЛ =((
AUDI A3 Sportback 2.0 2007 АКП
Corolla 3-doors HB diesel 1.4 D-4D MMT 2005

[Zolt]

Спасибо за совет! Если Тойота ничего вразумительного не ответит - так и поступлю.
_________________
Avensis 2007 1,8 АКПП

[nick_name]

[DrUnk]

[nick_name]

Согласен с вами.

Тема с бензином относится к этому http://www.avensis-club.ru/forum/viewtopic.php?t=416

Год назад тоже попал в такую ситуацию - Avensis заглох ни с того ни с сего прямо во время движения. Мне здесь втирали, что все проблемы в бензине. То что уже фиг знает сколько случае таких - никого не удивляет.
Хельсинский синдром , понимаешь

[DrUnk]

[Ава]

[Tiger_Iron]

со мной такое было 3 раза уже. ))) периодичность - раз в пол года примерно... ))) ниче, зато теперь клемы с собой вожу для прикуривания... )))
а если серьезно - жесть... меня это очень раздражает... в сервисе проверяли - все ок. ну и это понятно... как у них еще может быть!?
_________________
чОрный-чернее ночи) 1.8 АКПП кожа-рожа, Ipod.